Alles klang zunchst so vielversprechend. Auf der Werbeanzeige vor dem Geschft wurde mit dem Slogan "Batteriewechsel ab 4 "geworben. So gab ich meine Uhr ab und lie die Batterie "fachmnnisch" wechseln.Dass ich einen riesigen Fehler dadurch gemacht habe, war mir leider zu diesem Zeitpunkt noch nicht klar.Zu den Eckdaten:Die Uhr, die ich zum Batteriewechsel abgegeben habe, war eine FESTINA CHRONO BIKE (F16527/5)! Kostenfaktor: 250 Einer ihrer Merkmale ist, dass sie eine Wasserdichtigkeit von 10 ATM aufweist. Bedeutet, dass sie einen Druck in 100m Wassertiefe schadlos berstehen knnte.Dieses Merkmal war der Uhr mit dem Wechsel der Batterie bei Juwelier Deniz nicht mehr gegeben. Leider fiel mir das erst einige Monate spter auf, als ich die Uhr subern wollte. Ich lste mit einem feuchten Schwamm die kleinen Verschmutzungen als ich einige Stunden spter eine beschlagene Uhr wiederfand. Feuchtigkeit hatte sich von innen an der 250 Uhr zu schaffen gemacht.Ahnungslos suchte ich wieder den Juwelier Deniz auf, um auf die Undichtigkeit nach dem Batteriewechsel aufmerksam zu machen. Was dann passierte war die absolute Krnung!Die Verkuferin schaute sich die Uhr an und sagte tatschlich zu mir, dass ich quasi selbst dran Schuld sei, dass die Uhr nun undicht ist. Ich htte damals beim Batteriewechsel nicht ausdrcklich nach einer Wasserdichtigkeitprfung gefragt!Diese Wasserdichtigkeitprfung kostet bei einem Batteriewechsel nmlich zustzliche 10 !Ich war total baff als ich dies hrte! Ich wollte nicht glauben, dass bei einem Batteriewechsel nicht automatisch eine Dichtigkeitsprfung vollzogen wird. Vor allem bei teuren Uhren sollte meiner Meinung nach doch so etwas dazugehren. Wie kann ein Juwelier einen Wasserschaden an einer 250 Uhr fahrlssig in Kauf nehmen ohne den Kunden ausdrcklich darauf aufmerksam zu machen?!Ihre Meinung war jedoch, dass viele ihrer Kunden diese Wasserdichtigkeit nicht interessiere. Und fr 4 knnte sie auch keine Batterie unter diesen Umstnden wechseln. (Wieso bietet man dann so etwas an?)Bedeutet soviel, dass bei JEDER UHR, die jemals bei Juwelier Deniz eine neue Batterie (fr 4 Euro) bekommen hat, eine vorher gegebene Dichtigkeit ab diesem Zeitpunkt nicht mehr gegeben ist! Egal, ob die Uhr einen Wert von 10 oder sogar 3000 hat. Folglich soll diese Rezension nicht nur ein Spiegelbild fr die mangelhafte Dienstleistung des Juwelier Deniz sein, sondern vor allem EINE WARNUNG an andere Kunden, die evtl. einen Batteriewechsel in Erwgung ziehen oder bereits vollzogen haben. Das Austrocknen der Uhr kostete mich letztendlich nochmal 15 . Mein Fazit:Nie wieder werde ich jegliche Dienstleistungen von diesem Juwelier in Anspruch nehmen. Wer aus meiner Sicht seine Kunden so ins offene Messer laufen lsst und den Defekt einer teuren Uhr fahrlssig in Kauf nimmt, hat keinen weiteren Cent Umsatz verdient!
Freundliche Angestellte, die dem Kunden auch zuhren. Schnelle angenehme Abwicklung nach Absprache
Die Schaufenster sehen immer Schick aus!
Deniz Juwelier ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Kamen, Nordrhein-Westfalen. Deniz Juwelier befindet sich in der Weststraße 19, 59174 Kamen, Deutschland.
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